Nuestro equipo de servicios profesionales está impulsado por los resultados de las soluciones comerciales y la tecnología que los sustenta. Nos centramos en lo que nuestros clientes quieren lograr y en sus objetivos comerciales generales. Nuestros clientes de viviendas sociales utilizan nuestras soluciones para mejorar la vida de sus inquilinos.
Contáctenos
Trabajando con WM Housing Group, logramos lo siguiente:
Reducción de los requisitos del centro de contacto, lo que lleva a la consolidación de 7 oficinas a 2.
El índice de satisfacción del cliente aumentó del 34% al 92%, en los últimos cuatro años.
De las llamadas a la mesa de servicio resueltas, en el primer contacto.
Mejora significativa en los KPI de tiempo de actividad - apoyando el objetivo del 99%.
Nuestra metodología de cuatro esquinas, aprender, implementar, administrar, evaluar nos permite centrarnos en los desafíos de su negocio.
Entregando soluciones de negocios para satisfacer sus necesidades de hoy y aspiraciones para el mañana; tanto a tiempo como dentro del presupuesto. Hacemos esto usando nuestra metodología única.
Brindamos un enfoque consultivo de 121 clientes para asegurarnos de que comprendamos completamente los desafíos y objetivos de su negocio.
A través de nuestros servicios de soporte ACTIVOS y PROACTIVOS, nos aseguramos de ofrecer una excelencia incomparable al cliente. A través de la provisión de servicios, gestión de incidentes y soluciones de monitoreo de desempeño.
Supervisamos y optimizamos constantemente el rendimiento de su infraestructura para que pueda mantener la capacidad de TI líder en el mercado. La innovación pionera es la piedra angular de cómo entregamos la transformación digital a nuestros clientes.
Si tiene una pregunta que le gustaría hacer, nos encantaría responderla.